1、職業生涯（yá）規劃：建（jiàn）立職業生涯（yá）意識、了解個人（rén）體質、評估職業能力、探索職業世界、確定（dìng）職業生（shēng）涯目標、職業生涯目標路徑、評估與反饋（kuì）；
2、普通（tōng）話：普通話（huà）水平測試概論、普通話水平測試語音概要、普通話水平測試朗讀概要、普通話水平測（cè）試說話概要；
3、心理（lǐ）學：緒論、人的心理的實質、注意、感知與觀察、記憶、思維與創造、情緒與情感、意誌（zhì）、人格、智力與能力、動機與自我意識、學習心理；
4、思想道德修養與法律基礎：遠（yuǎn）大理想、愛國傳統、人生價值（zhí）、道德修（xiū）養、社會公德、職（zhí）業精神；
5、形象設計：底（dǐ）妝、眉型、眼部妝容、修飾、唇部、發（fā）型；

6、形體訓練（liàn）：基本姿態練習、基（jī）本素質訓練、基本形態控製訓練；
7、播音（廣播）：走進地鐵、票務（wù）服務、交（jiāo）通卡服務、安檢服務、進站（zhàn）服務、指路服務、站台服務、應急服務；
8、服務禮儀：服務意識培養、軌（guǐ）道服務專業禮儀訓練；

1、鐵道概論：鐵軌（guǐ）、路基、橋梁個隧道、車站、車（chē）輛（liàng）、機車、信號與通訊、運輸組織、高速（sù）鐵路與重載運輸；
2、城市軌道交通概論：類型、線網設計、車輛及車輛基（jī）地、線路與車站、信號與通信設備、機電係統、防災係統、運營管理（lǐ）、發展與展望；
3、鐵路運輸（shū）安全（quán）管理：保障體係、鐵路客（kè）、貨運（yùn）輸安全管理、行車安全管理（lǐ）、事故的處理、事故的預防、安全分析、考（kǎo）核與評價（jià）；
4、城市軌道（dào）交通信息管理：工程模型、廣播（bō）係、統列車控製係統、電視監控係統、票務（wù）係統、乘客信息係統、防災報警係統；
5、城市軌道交通客運組織：客運組織（zhī）、運輸計劃、客流組織、票務組（zǔ）織、客運安全（quán）、運營銷（xiāo）策略；

6、城市軌道交通（tōng）票務管（guǎn）理：自動售檢票係統、車票、自動售檢票設（shè）備、日常票務管理、管理職責、特（tè）殊情況下的票務處理、票卡管理、清分結算管理、違章與票務事故；
7、城市軌道交通運營管理：運輸計劃（huá）、列車運行圖、列車運行組織、行車調度指揮（huī）、客運組織、票務管理、安全管理、應急管（guǎn）理、市場營銷策略、運營經濟效益評（píng）價；
8、城市軌（guǐ）道交通車站設備：自電扶梯係統、自（zì）動售檢票（piào）係統、屏（píng）蔽門係統、車站消防係統、車站給排水（shuǐ）係統、車站暖通（tōng）空調係統（tǒng）、低壓配電與照明係統、車站環控係統、門禁係統與防淹門（mén）係統、環境與設備監控係統；
9、城市軌道交通行車組織：基礎知識、基本原理、行車組織、車輛段（duàn）行車組織、開行計劃、運行圖編製、軌道交（jiāo）通、運輸能力、事（shì）故處理與預（yù）防；
10、城市（shì）軌道交通安檢理論與實務：安檢（jiǎn）基礎（chǔ）、常見的（de）危險品及違禁品、安檢設施設備及其操作、突發（fā）事件應急處（chù）理；
11、高速鐵路客運規章：客（kè）運（yùn）規章、車站（zhàn）客運規章（zhāng）、客運服務崗位規範、運輸事（shì）故處理規範。
12、鐵路（lù）運輸設備：鐵路線路、車站（zhàn）與（yǔ）樞紐、鐵路車輛、機車、動車（chē）組、信號設（shè）備與通信設備（bèi）、管理信息化（huà）行車安全保障體（tǐ）係。

1、汽（qì）車文化：發展史、分類、維修基礎、構造（zào）、常用工具介紹；
2、汽車連鎖商務：基礎、內部管理、運營管理；
3、二手車鑒定與評估：汽車基礎知識、二手車市場的現狀與發展、二手車評估基礎知識、二手車技術（shù）狀況鑒定、二手車（chē）評估基本方法、二手車交易實務、事故車定損評估；
4、汽車營銷：基礎、策劃（huá）、購（gòu）買（mǎi）行為分（fèn）析、實施4P營銷策略、整（zhěng）車銷售流程（chéng）；